|
سياسة الضمان
سياسة الضمان
نحن نضمن جودة منتجاتنا وذلك بصيانتها وإصلاحها في حال ظهور عيوب مصنعية خلال سنتين من تاريخ الشراء
ما الذي يغطيه الضمان؟
يغطي الضمان العيوب بالمواد الخام والتصنيع في هياكل المنتجات فقط
ما هي الحالات التي لا يغطيها الضمان؟
- الأجهزة الكهربائية
في حال وصول الجهاز الكهربائي الى العميل بضرر او خلل لا تتحمل بيتونيا المسؤولية ويتم التوجه الى الوكيل حيث تعد بيتونيا وسيط ونقطة بيع للأجهزة الكهربائية فقط ولا تتكفل بأعمال الصيانة ومتابعتها
- تخزين أو تجميع المنتجات من قبل العميل بطريقة غير صحيحة أو مخالفة للتعليمات.
- استخدام المنتجات بطريقة خاطئة أو تعديلها أو تنظيفها بطريقة غير مناسبة أو باستخدام منظفات غير ملائمة.
- الاهتراء الناتج عن الاستخدام العادي أو التلف الناجم عن الصدمات أو الحوادث أو العوامل الخارجية.
- وضع المنتجات في أماكن غير مغطاة أو معرضة للضوء المباشر للشمس أو الرطوبة الزائدة.
- الأضرار العرضية أو الناجمة عن الأضرار العرضية.
قد يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال عدم تغطية شركة الشحن لمدينة العميل